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Informatiques et libertés

Protection des données

Le règlement européen de protection des données personnelles (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018 étend et facilite l'exercice de vos droits en améliorant la transparence des traitements de vos données personnelles.

Consultation, modification et suppression de vos données personnelles

Les informations personnelles que notre établissement Thalasso Carnac sera amené à traiter, et vous concernant, résultent de votre démarche en vue d’une réservation auprès de notre hôtel, ou en vue de la réception par vos soins de documentation.

Pour toute demande concernant vos informations personnelles. Vous pouvez envoyer un mail au Délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO) en utilisant l'adresse suivante : [email protected]

En fonction de la nature de votre demande, le déroulement de la procédure sera différent :

Conformément à l'article 15 alinéa 3 du RGPD, vous disposez d'un droit de consultation de vos données personnelles. Après avoir effectué votre demande par mail à destination du DPO, l'ensemble des informations vous concernant vous sera transmise en pièce jointe par email au format PDF dans un délai de 48h.

Conformément à l'article 16 du RGPD vous disposez d'un droit de rectification. Pour que votre demande soit traitée, veuillez indiquer les rectifications souhaitées dans votre mail de prise de contact. Une fois les changements effectués, un mail de confirmation vous sera envoyé dans un délai de 48h.

Conformément à l'article 17 du RGPD, vous disposez du droit à l'oubli. Pour procéder à la suppression de vos données personnelles, effectuez votre demande par mail en précisant les informations que vous souhaitez retirer. Un mail de demande de confirmation vous sera envoyé dans un délai de 48h avant de procéder à toute opération de destruction des informations vous concernant. Une fois votre confirmation recueillie, la suppression sera effectuée et un mail de confirmation vous sera envoyé.

Conformément à l'article 18 du RGPD, vous disposez du droit de demander la limitation du traitement. Pour que votre demande soit traitée, veuillez indiquer les limitations souhaitées dans votre mail de prise de contact. Une fois les changements effectués, un mail de confirmation vous sera envoyé dans un délai de 48h.

Conformément à l'article 20 du RGPD, vous disposez du droit de demander la portabilité de vos données. Après avoir effectué votre demande par mail à destination du DPO, l'ensemble des informations vous concernant vous sera transmise ou sera transmise à la personne que vous nous indiquerez, en pièce jointe par email au format PDF dans un délai de 48h.

Quelles données recueillons-nous ?

Pour toute réservation réalisée par téléphone, Thalazur Carnac recueille :

Le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le téléphone fixe, le téléphone portable, l’âge, la nationalité, le nombre de personnes composant la réservation, la nature de la réservation professionnelle ou personnelle, l’entreprise.

Pour toute réservation réalisée via www.thalasso-carnac.com :

Thalazur Carnac s'engage vis-à-vis de ses utilisateurs à ne collecter et à ne traiter que les données nécessaires à ses activités portant en particulier sur la fourniture des services que nous proposons.

En conséquence, Thalazur Carnac collecte différentes données à caractère personnel vous concernant. A titre d'exemple des données :

D’identification (nom, prénom, adresse, numéro de sécurité sociale),

De contact (numéro de téléphone fixe ou mobile, adresse e-mail, adresse postale), de connexion (ex : adresse IP).

Les données personnelles contenues dans les bases des données de Thalazur Carnac peuvent provenir directement de ses clients.

Les données ainsi transmises, nous permettent de mettre à jour nos bases de données et de compléter les informations dont nous disposons vous concernant.

Pour quels usages et pour quelles raisons utilisons-nous vos données ?

Ces données sont nécessaires aux traitements suivants :

- Réception d’un suivi via e-mails aux fins d’étude de satisfaction ;

- Suivi quotidien du fichier client (facturation, demandes, historique);

- Amélioration de notre suivi et service client ;

- Réservation/Confirmation d’un service en ligne ;

- Traitement de statistiques ;

- Comptabilisation de notre hôtel ;

- Envoi d’informations et offres promotionnelles personnalisées ;

Les fonctionnalités mentionnées ci-dessous nous donnent accès aux données suivantes vous concernant :

- Le gestionnaire de réservation thalasso et hôtel : (nom, prénom, adresse postale, date de naissance, email, numéro de tél fixe/mobile) aux fins du service de réservation.

- Gestionnaire de réservation de la gamme BioCarnac (nom, prénom, adresse postale, tél mobile/fixe, adresse email).

- Formulaire de contact sur notre site web ; (nom, prénom, adresse postale, tél mobile/fixe, adresse email, siret).

- Demande de brochure ; (nom, prénom, adresse postale, tél mobile/fixe, adresse email).

- Formulaires de suivi client qui vous sont envoyés avant, pendant et après votre séjour ;

- Envoi d’un e-mail à l’hôtel ;

- Envoi d’un courrier à l’hôtel ;

Ces informations ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers et sont strictement réservées aux usages internes décrits ci-dessus.

Les données enregistrées et traitées sont utilisées pour les seules finalités suivantes et dans le cadre de l'opération :

Réaliser les opérations nécessaires à la gestion de votre compte utilisateur (exemple : gestion de vos commandes, assistance personnalisée, ...),

Communiquer des informations relatives à l'opération par emails et ou sms,

Générer des statistiques de visite afin d'améliorer votre expérience utilisateur.

Qui peut accéder à vos données ?

Les services internes de Thalazur Carnac et les prestataires d'hébergement, de routage, transporteurs, imprimeurs et tous prestataires ou sous-traitants auquel la société Thalazur Carnac fait appel dans le cadre de la gestion de son site internet, de l'exécution des commandes et de la fourniture des services proposés et contractuellement liés à Thalazur Carnac ainsi que GIE THALASSOFRANCE seront destinataires de ces informations. Les informations sont conservées pendant 5 ans à compter de la date d'enregistrement.

Opposition

À tout moment vous pouvez vous opposez au traitement pour tout ou partie des finalités décrites ci-dessus en adressant un mail à l'adresse suivante : [email protected]

Propriété intellectuelle

L'intégralité du site Thalasso de Carnac est protégée par les législations françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables. L'ensemble des textes, graphismes, icônes, photographies, plans, logos, vidéos, sons, marques (…) et plus généralement l'ensemble des éléments composant le site Thalasso de Carnac et le site lui-même ne peuvent, conformément à l'article L122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle, faire l'objet d'une quelconque représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans l'autorisation expresse et préalable de Thalasso de Carnac. Le non-respect de cette interdiction constitue un acte de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur. Thalasso de Carnac se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires à l'encontre de toute personne qui n'aurait pas respecté cette interdiction. De même, il est strictement interdit d'utiliser ou de reproduire le nom Thalasso de Carnac et/ou son logo, seuls ou associés, à quelque titre que ce soit et sur quelque support que ce soit sans l'accord préalable et écrit de Thalasso de Carnac.

Responsabilité

Les informations communiquées sur le site sont fournies à titre indicatif, elles sont non contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité de Thalasso de Carnac. Elles peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis. Thalasso de Carnac se réserve également le droit, à tout moment et sans préavis, d'apporter des améliorations et/ou modifications au site. La responsabilité de Thalasso de Carnac ne saurait être engagée pour : - Les dommages de toute nature, directs ou indirects, résultant de l'utilisation du site de Thalasso de Carnac et notamment toute perte d'exploitation, perte financière ou commerciale, perte de programmes et/ou de données en particulier dans le système d'information de l'utilisateur . - Les dommages de toute nature, directs ou indirects, résultant du contenu et/ou de l'utilisation des sites Internet liés au site de Thalasso de Carnac ou auxquels les utilisateurs pourraient avoir accès via le site de Thalasso de Carnac. - Les omissions et/ou erreurs que pourraient contenir le site.

Utilisateurs

L'utilisateur du présent site est responsable des dommages de toute nature, matériels ou immatériels, directs ou indirects, causés à tout tiers, y compris à Thalasso de Carnac, du fait de l'utilisation ou de l'exploitation illicite du site de Thalasso de Carnac lui-même et/ou de l'un de ses éléments, quels que soient la cause et le lieu de survenance de ces dommages, et garantit de Thalasso de Carnac des conséquences des réclamations ou actions dont elle pourrait, de ce fait, faire l'objet. L'utilisateur du site de Thalasso de Carnac renonce à exercer tout recours contre de Thalasso de Carnac dans le cas de poursuites diligentées par un tiers à son encontre du fait de l'utilisation et/ou de l'exploitation illicite du site de Thalasso de Carnac. Crédits

Conception, réalisation du site Internet

Powered by ONIBI, agence e-commerce Hébergement : Peer1

1.1 EDITION DU SITE

Le site Internet accessible à l’adresse URL thalasso-carnac.com et hotel.thalasso-carnac.com (ci-dessus dénommé le « Site ») est édité par la société  (ci-dessus dénommée « Thalasso de Carnac »), 

 

1.2 HÉBERGEMENT DU SITE

Le Site est exploité par la société: 
ONIBI SAS
39 rue Godot-de-Mauroy (75009)
Immatriculée au RCS de paris sous le numéro 509 553 285
Numéro de TVA intra-communautaire : FR07 509 553 285

et hébergé par la société:
Peer1 SAS,
400 Av. Roumanille
06410 Biot - FRANCE.

 

1.3 CONCEPTION ET RÉALISATION DU SITE

Le Site a été conçu et réalisé par la société Onibi, société par actions simplifiée, au capital social de 100.000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° 509 553 285, dont le siège social est situé 39, rue Godot-de-Mauroy - 75009 Paris.

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